8 étapes pour définir votre présence sur les réseaux sociaux et créer votre e-réputation
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8 étapes pour définir votre présence sur les réseaux sociaux et créer votre e-réputation

Établir sa présence sur les réseaux sociaux et créer votre e-réputation est un projet conséquent qui ne doit pas être sous-estimé. Sur le web, et sur les réseaux sociaux, la réputation bâtie ne s’efface pas et il sera toujours possible de trouver les traces de mauvais pas.
C’est pour cette raison qu’il est essentiel de faire appel à un professionnel.
Vous êtes ainsi certain que votre projet pourra s’épanouir pleinement et vous serez plus serein.
Pour vous accompagner au mieux, nous vous avons créé un guide, de 8 étapes, qui vous permettra de créer une réelle synergie avec nous.

Étape 1 – Présentez votre société et votre projet

Présentez votre société en mettant en avant son état d’esprit, ses valeurs, ses qualités et ses services.

Que voulez-vous faire sur les réseaux sociaux ? Qu’attendez-vous de votre présence sur le web ?

Soyez le plus précis possible dans votre réponse, n’ayez pas peur d’en “écrire trop”. Décrivez également votre projet, votre société et les évolutions à envisager.

Étape 2 – Définissez vos cibles

Qui sont vos cibles ?
Qu’est-ce que vos clients attendent de vous ?
Quels sont leurs besoins ?
Quels sont leurs questions et quelle est votre façon de répondre à leurs problématiques ?

Cette étape est essentielle pour la création des contenus qui seront mis en avant sur les réseaux sociaux.

Étape 3 – Présentez vos objectifs

Quel est le but de votre page Facebook ?
Que voulez-vous en faire, et quels résultats attendez-vous ?

Définir vos objectifs nous permettra de vous présenter des solutions adaptées.

Étape 4 – Observez vos concurrents sur le marché

Avez-vous remarqué des concurrents dont la façon d’utiliser les réseaux sociaux vous a plut ?
Listez-les en prenant le temps de décrire la raison pour laquelle cette façon de communiquer vous plait.
A l’inverse, avez-vous remarqué une façon de communiquer qui vous déplaît ?

Cette partie nous permettra de vous proposer des solutions personnalisées qui vont vous correspondre.

Étape 5 – Choisissez les éditeurs

Qui participera à l’animation de votre page Facebook ?
Qui traitera les demandes clients, leurs interrogations et/ou leurs questions par message privé ou en commentaire public ?
Qui travaillera en collaboration avec les Community Managers ?
Avez-vous besoin d’être formé à l’usage des réseaux sociaux ?

Cette partie est très importante pour permettre un déploiement stratégique efficace et une réelle synergie.

Étape 6 – Décrivez votre identité graphique et vos souhaits

Quels sont les couleurs qui représentent votre entreprise ?
Quel ton (corporate, familier, émotionnel…) employez-vous au quotidien ?
Quelles type d’animations vous tiennent à coeur, sur quels types sujet votre entreprise souhaite communiquer ?
Quel sera votre fréquence de publication ?
Quels types de contenu vous plaisent particulièrement (infographie, article, texte, image, vidéo) ?

Listez et joignez vos outils de communication afin que l’identité graphique soit cohérente sur tous vos supports. Votre présence sur le web est indissociable de votre présence et votre façon de communiquer sur le terrain.

Listez des exemples de posts qui vous plaisent ou qui ne vous plaisent pas.

Cette étape permettra de vous différencier de vos concurrents. Elle va permettre de donner à votre entreprise la possibilité de s’exprimer pleinement sur les réseaux sociaux.

Étape 7 – Renseignez votre budget

Avez-vous pensez à la publicité sur Facebook pour augmenter votre liste de prospect ? Pour mettre l’accent sur une offre exceptionnelle ? Pour améliorer votre visibilité ?

Définissez un budget et élaboré une stratégie avec nous pour garantir le succès de vos opérations.
N’hésitez pas à répartir le budget de votre projet dans le temps.

Étape 8 – Communiquez avec nous

Qu’attendez-vous précisément de votre agence ?

  • L’élaboration de votre stratégie digitale ?
  • La réalisation intégrale de votre présence en ligne ?
  • Être guidé au quotidien pour vos animations ?
  • La proposition d’idée d’animation et de contenu ?
  • La réalisation des contenus ?
  • Faire un lien avec le référencement ?

Réfléchir à cette étape vous permettra de nous formuler clairement ce que vous attendez de nos services.
Informez-nous de vos différents projets pour que votre idée se concrétise de la meilleure façon possible.

Faites-nous part de vos réflexions, montrez-nous vos étapes et discutons-en ensemble. Nous vous accompagnerons tout le long de votre projet.