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Centre de relation client

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La qualité au cœur de la relation client
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12 Avr
Centre de relation client

La qualité au cœur de votre relation client

  • Auteur : Aurélie
La qualité est un enjeu déterminant pour votre relation client.
Pour pouvoir offrir un service de relation client vous permettant de fidéliser, satisfaire et innover, il ne suffit pas de déployer des outils, il vous faut les coordonner, mesurer, améliorer : c’est une démarche qualité.

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La révolution des tchats et du messaging dans la relation client
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22 Déc
Centre de relation client

La révolution des tchats et du messaging dans la relation client

  • Auteur : Aurélie
Les clients et le monde évoluent autour des écosystèmes des marques et des entreprises.

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Définition de la relation client
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10 Nov
Centre de relation client

Qu’est-ce que la relation client ?

  • Auteur : Aurélie
Nous vous proposons de définir la relation client et de découvrir à quel point ce levier est un incontournable pour les entreprises aujourd’hui.

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Différence entre un centre d'appel et un centre de relation client
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04 Août
Centre de relation client

Quelle est la différence entre un centre d’appel et un centre de relation client ?

  • Auteur : Aurélie

Souvent confondus, ces deux services sont pourtant différents tout en étant complémentaires.

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  • Comment mieux vendre en utilisant la vidéo ?

    Comment mieux vendre en utilisant la vidéo ?

    19 avril 2018
  • La qualité au cœur de votre relation client

    La qualité au cœur de votre relation client

    12 avril 2018
  • Connaissez-vous vraiment le référencement ?

    Connaissez-vous vraiment le référencement ?

    22 mars 2018
  • Pourquoi et comment utiliser la vidéo pour promouvoir mon entreprise ?

    Pourquoi et comment utiliser la vidéo pour promouvoir mon entreprise ?

    15 mars 2018
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    23 février 2018

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