SAY TOUT COM - CRC APPELS SORTANTS

Appels entrants & sortants

Parce que vos clients sont importants pour vous, nous vous proposons de réceptionner ou d’émettre qualitativement des appels.
Et parce que votre satisfaction est aussi importante que celle de vos clients, nous vous proposons une prestation adaptée à vos besoins.

Description

Il est essentiel pour vos clients d’obtenir une information ou une réponse à leurs questions à travers un contact de qualité et dans une démarche de fidélisation.

Qu’est ce que la gestion des appels entrants & sortants ?

Une bonne gestion des appels entrants et sortants est primordiale pour votre entreprise.
Elle permet de répondre à des interrogations, à lever des inquiétudes ou gérer des réclamations.
Les appels sortants vous permettront de pouvoir prendre des rendez-vous ou des commandes sans oublier l’acquisition de nouveaux clients.
Il est essentiel d’être bien accompagné et conseillé dans la mise en place de ces opérations et d’en mesurer, avec efficacité, les différents indicateurs dans un souci d’amélioration constant.

Le savoir-faire SAY TOUT COM

Nos équipes permettent d’augmenter vos performances et la satisfaction de vos clients grâce à une efficacité et une flexibilité constante.
Elles vous accompagnent pour :

  • Accueillir vos clients et répondre à leurs attentes ;
  • Préparer vos campagnes et maximiser vos taux de contact ;
  • Créer des scripts, des processus et des méthodes efficaces ;
  • Fournir et étudier les statistiques ;
  • Fidéliser vos clients.

Faites-nous part de vos besoins, nous sommes là pour vous écouter et vous proposer les meilleures solutions pour votre projet.